다음은 테스트 서비스에 대한 요구 사항을 아웃소싱하기로 결정하는 동안 고려해야 할 몇 가지 중요한 매개 변수입니다.
테스트 서비스 아웃소싱의 필요성을 정당화합니다.
제품 테스트 아웃소싱 모델의 유혹에도 불구하고 이를 채택해야 하는지 살펴보는 것이 적절합니다. 실제로 얻을 수 있는 이점과 철저한 품질비용 분석을 확인해보세요. 의심할 바 없이 비용이 큰 요인입니다. 그러나 지연과 품질 부족으로 인해 공급업체가 수행하는 테스트 서비스를 확인하기 위해 추가 리소스를 고용해야 하므로 목적이 무산될 수 있습니다. 아웃소싱 요구 사항이 수익 창출 모델 및 고객 관리 주기와 호환되는지 확인하세요.
올바른 공급업체를 찾으세요
수익성 개선과 지속 가능성 개선이 아웃소싱의 주요 목표로 남아 있지만 테스트 서비스 제공업체가 기술적으로 건전하고, 경험이 풍부하며, 의사소통이 용이하고, 더 나은 리소스, 도메인 지식 및 작업을 처리할 수 있는 장비가 잘 갖추어진 실험실을 보유하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 다음 7가지 주요 기준에 따라 올바른 테스트 서비스 제공업체를 선택할 때 해외 파트너를 고려해보세요.
기술, 인프라, 자원 활용 가능
도메인 및 업계 전문 지식
팀의 역량, 경험 및 자격
보안 및 전달 표준
프로젝트 관리 및 지식 이전 능력
고객 중심 커뮤니케이션 및 접근 방식
훌륭한 테스트 서비스 제공업체는 결과물, 품질 및 지원에 대한 모든 고객의 우려를 해결하고 만족을 보장할 수 있어야 합니다. 적시성과 지속적인 의사소통은 테스트 서비스를 제공하는 팀의 숙련도만큼 중요합니다. 팀은 경험과 전문성이 완벽하게 조화를 이루어야 하며 사내 전문가는 정확한 고객 요구 사항을 이해하고 그에 따라 서비스를 제공할 수 있어야 합니다. 기술은 도메인 지식과 최신