종료율이란 무엇입니까?
이탈률이라고도 알려진 이탈률은 특정 페이지에서 사이트를 종료하는 사용자의 비율입니다. 예를 들어 100명의 사람들이 회사 소개 페이지를 방문하고 30명의 사람들이 다른 사이트로 떠나 사이트의 다른 페이지를 방문하지 않는 경우 페이지 종료율은 30%입니다. 웹사이트를 방문하지만 상호 작용하지 않는 사용자의 비율로 생각할 수도 있습니다.
아마도 그들이 찾고 있던 것을 얻을 수 없었기 때문일 것입니다. 매월(또는 시간당) 사이트를 방문하는 사람의 수가 적을 때 이탈률이 높다는 것이 항상 나쁜 것은 아닙니다. 이는 사용자가 평균보다 더 많이 참여하고 있다는 신호일 수 있습니다.
그러나 사이트 콘텐츠 전략의 효과를 어떻게 향상시킬 수 있습니까? 이를 해결하는 두 가지 기본 방법이 있습니다. 첫째, 사이트에 가장 효과적인 콘텐츠를 결정하기 위해 항상 다양한 종류의 콘텐츠를 테스트해야 합니다.
두 번째 옵션은 종료율을 분석하고 사람들이 특정 페이지를 떠나는 이유를 파악하는 것입니다. 방문자가 찾고 있는 것을 제공할 수 있습니다! 많은 수의 방문자가 귀하의 웹사이트 페이지를 떠나는 경우 이는 해당 페이지의 정보가 관련성이 충분하지 않거나 표시 방식이 너무 매끄럽다는 의미일 수 있습니다. 이는 또한 사용자가 귀하의 사이트에 충분히 오랫동안 머물렀으므로 올바른 방향으로 이동하도록 유도해야 함을 의미할 수도 있습니다. 설득력 있는 카피라이팅이 중요한 요소가 될 수 있는 경우입니다.
종료율은 시간이 지남에 따라 귀하가 수행하는 방식에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 종료율의 추세는 사람들이 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 나타낼 수 있습니다. 콘텐츠 전략을 개선했지만 이것이 바뀌지 않는다면, 또 다른 요소가 작용하고 있는 것입니다. 예를 들어 전반적인 웹사이트 트래픽 감소가 있습니다.
항상 트래픽에 관한 것은 아닙니다. 가장 필요한 영역에 대한 콘텐츠 전략을 개선하는 데 도움이 되도록 웹사이트 종료율의 패턴이 무엇을 나타내는지 이해하는 것이 중요합니다.
이탈률이란 무엇입니까?
반송은 방문자가 사이트를 방문한 후 추가 상호 작용 없이 “반송”하고 다시 반송될 때 발생합니다. 이 용어는 공을 튀기는 것이 아니라 던지는 것이 아니라 튀기 전에 땅에 떨어지게 하는 행위에서 유래되었습니다.
과도한 이탈률은 일반적으로 콘텐츠 계획이 충분히 강력하지 않다는 신호임을 나타냅니다. 이는 사이트가 사용하기 어렵다고 생각하거나 너무 공격적이거나 단순히 귀하가 제공하는 콘텐츠에 매력을 느끼지 못하기 때문에 방문자가 귀하의 사이트에서 더 이상 이탈하지 않는다는 것을 의미할 수 있습니다(이는 귀하의 웹사이트 사본, 이미지 또는 심지어 웹사이트의 일반적인 레이아웃 때문일 수 있습니다).
높은 이탈률을 제거하는 빠른 방법은 없습니다. 누군가가 귀하의 웹사이트를 좋아하지 않는다면 그들이 하지 말아야 한다는 것을 확신시키기 위해 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 방문자가 이동하는 장소를 확인하려면 분석을 검토하는 것이 중요합니다. 특히 한 페이지를 떠나는 방문자가 많은 경우 이는 콘텐츠를 개선해야 한다는 의미일 수 있습니다. 이는 사진의 경우에도 마찬가지입니다. 정확한 내용을 전달하지 않는 경우 이미지를 더 매력적인 이미지로 교체해야 할 수도 있습니다.
단순히 하루 동안의 스냅샷을 찍기보다는 시간이 지남에 따라 이탈률이 어떻게 변했는지 항상 추적하십시오. 필요한 경우 콘텐츠 전략을 개선하는 데 도움이 되도록 이 데이터의 패턴을 살펴보는 것이 중요합니다. 예를 들어, 사용자가 페이지에 착륙한 후 빠르게(단 1초 만에) 다시 돌아오는 경우 사용자가 페이지를 올바르게 방문하지 않았을 가능성이 높습니다.
방문자가 귀하의 콘텐츠를 읽거나 다른 페이지를 방문할 만큼 오랫동안 귀하의 웹사이트에 머물지 않는다면 왜 계속해서 귀하의 사이트를 스크롤해야 합니까? 사용자가 귀하의 웹사이트에 지속적으로 참여하고 참여하도록 장려하는 다양한 종류의 콘텐츠를 만드는 것은 가치 있는 노력이 될 수 있습니다.
이러한 변경 사항을 구현한 후에는 이탈률이 낮아지는 것을 확인한 다음 그 상태를 유지할 수 있습니다. 이는 시간이 지남에 따라 이 비율이 지속적으로 개선되는 추세입니다. 시간이 지남에 따라 몇 가지 문제가 발생하더라도 실망하지 마십시오. 때로는 가져온 변화에 적응하는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
웹사이트 종료율 또는 이탈률을 결정하는 방법
Google Analytics에는 웹사이트의 다양한 페이지에 대한 종료율을 정확하게 알려주는 놀라운 보고서가 있습니다. 또한 방문자가 어디에 도착했는지, 웹사이트에 머문 시간, 이탈한 이유(예: 다른 사이트 클릭) 등을 공개하여 더 자세한 정보를 제공합니다.
관련 키워드 및 관련 키워드와 함께 이 정보를 조사하면 사람들이 몇 분 안에 귀하의 사이트를 다시 방문하거나 떠나게 만드는 요인이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 분석에 대해 얻은 통찰력은 매우 중요합니다.
문제가 무엇인지 파악한 후에는 이러한 클릭오프가 더 이상 발생하지 않도록 콘텐츠 전략을 개선하는 데 집중해야 합니다.
귀하의 평균 유지율, 이탈률 또는 종료율은 얼마입니까?
이에 대한 일률적인 솔루션은 없습니다. 이상적인 상황에서는 이탈률이 가능한 한 최소화되어야 하며, 처음 방문한 후 웹사이트를 사용하는 사람이 엄청나게 많아지는 것을 볼 수 있습니다. 그러나 되돌아왔다가 돌아오지 않는 방문자가 항상 몇 명 있을 것입니다(그리고 괜찮습니다).
매일 분석을 모니터링하는 경우 하루 및 일주일 내내 수치가 변경되는 것을 볼 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 방문자 수가 증가하면 조치를 취해야 할 때입니다. 그러나 방문자가 웹 사이트의 특정 지점에서 출발하는 이유를 알 수 있도록 트래픽 패턴을 계속 주시하십시오 홈페이지제작.
요약하자면:
- 결국 이탈률 = 사이트 방문 사이에 수행한 이탈률 + 누출률 = 참여율
- 이탈률이 50%를 넘으면 콘텐츠 전략을 개선해야 합니다. 방문자가 특정 웹사이트를 떠나는 주된 이유가 무엇인지 파악하는 것이 중요하며, 더 많은 사람들을 끌어들일 수 있도록 해당 웹사이트를 중심으로 새로운 콘텐츠를 만들어야 합니다. 긍정적인 효과를 보려면 시간에 맞춰 계속 동일한 작업을 수행하세요!
- 평균 종료율은 1~1%(낮을 경우 해당 사이트의 중요한 세부 정보 중 일부를 재평가해야 함) 또는 3% 사이여야 합니다. 그러나 분석을 면밀히 살펴보고 페이지당 방문 횟수가 주별 및 요일별로 어떻게 변동하는지 관찰하세요.
- 일반 사용자의 이탈률은 가능한 한 30% 미만으로 가장 좋습니다. 방문자가 사이트를 떠나는 위치에 주의를 기울이고 데이터를 활용하여 시간이 지남에 따라 콘텐츠 전략을 강화하세요. 이로 인해 이탈률이 낮아지지만 계절이나 트래픽 변화 등의 요인으로 인해 이탈률이 달라질 수 있다는 점에 유의하세요.
어떤 지표가 가장 중요합니까?
우리는 이유 때문에 이탈률과 종료율에 대해 별도로 이야기했습니다. 둘 다 고유한 의미를 가지고 있습니다. 예를 들어 이탈률이 매우 낮은 경우(예: 대부분의 사용자가 사이트에 남아 있는 경우) 이는 긍정적일 수 있습니다. 그러나 방문 후 한 사람만 남게 되는 경우에는 큰 진전이 없을 것입니다.
또한 방문자가 처음에 새로운 콘텐츠에 관심이 없을 가능성이 높기 때문에 방문자가 50% 이상에 도달했을 때 다시 이탈하는 경우 콘텐츠 전략을 개선하는 데 많은 시간을 소비할 필요가 없습니다.
각 지표는 Google Analytics가 방문자의 참여에 관해 관련성을 알려줄 수 있는 다른 종류의 데이터와 비교하여 평가되어야 합니다. 페이지에서 소비한 시간, 방문한 페이지 수 등:
- 이탈률이 너무 높지는 않지만 페이지에서 보내는 일반적인 시간이 그리 길지 않다면 로드 속도를 개선하여 페이지를 더욱 흥미롭게 만들 때입니다.
- 높은 종료율은 웹사이트의 트래픽이 크지 않거나(따라서 재방문자 수가 적어 크게 문제가 되지 않음) 방문자의 참여 수준이 높을 때(즉, 제품이나 서비스에 대한 수요가 높을 때) 좋습니다.
그것은 모두 다음과 같이 요약됩니다.
반송률= 콘텐츠 전략의 효율성.
종료율=콘텐츠 전략의 성공.
콘텐츠 전략을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
콘텐츠 방법을 개선하려고 할 때 가장 중요한 것은 지속적으로 새로운 개념을 시도하는 것입니다. 무엇이 잘 작동하는지 추적하여 나중에 복제할 수 있습니다. 그러나 완전히 새로운 것을 테스트하는 것을 두려워하지 마십시오.
예를 들어, 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 특정 키워드를 식별한 경우 최소한의 원본 콘텐츠가 포함된 페이지를 만들어야 하는 경우에도 이를 중심으로 추가 콘텐츠를 개발해야 합니다. 하나를 클릭하는 모든 사람이 다른 페이지가 아닌 적절한 페이지나 기사로 연결되도록 하려면 하이퍼링크가 포함된 웹 사이트가 2~3개 있어야 합니다.
이탈률과 이탈률은 콘텐츠 전략이 특정 순간에 어떻게 작동하는지를 나타내는 중요한 지표이지만 그 효과는 다른 요인에 따라 달라질 수 있다는 점을 명심하세요.
이것이 바로 모든 것을 서로 추적하는 것이 중요한 이유입니다. 특히 사이트를 변경할 때(Google Analytics 추적기와 같은 항목에 영향을 줄 수 있음)
변화에 따라 뭔가가 제대로 작동하지 않는 것 같으면 아이디어를 완전히 버리기 전에 콘텐츠 전략이 변경되지 않았는지 확인하세요. 어떤 일이 일어나는지 알아보기 위해 새로운 아이디어를 테스트해 보세요!
결론
웹사이트의 성공을 측정하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 그러나 이탈률과 종료율은 다른 종류의 분석 정보(예: 페이지에서 보낸 시간)와 함께 개인적인 관찰과 함께 고려해야 합니다.
방문자가 웹사이트에 처음 접속했을 때의 활동을 조사함으로써 방문자가 그곳에 머무는 동안 어떤 측정항목이 가장 유익한지, 어떤 측정항목이 다른 측정항목보다 덜 중요한지 판단할 수 있습니다.