채팅 솔루션은 강력한 의사소통 도구입니다. 모든 기업은 이 솔루션을 통해 풍부한 이점을 누릴 수 있습니다. 이번 글에서는 각 기업이 반드시 갖춰야 할 화이트라벨 라이브 커뮤니케이션 솔루션의 3가지 장점을 공유합니다 팝콘티비 BJ.
화이트 라벨 라이브 채팅 솔루션이란 무엇입니까?
화이트 라벨 통신 소프트웨어의 이점에 대해 논의하기 전에 먼저 화이트 라벨 솔루션이 무엇인지 공개하겠습니다. 라이브 채팅 솔루션은 웹사이트나 웹페이지에 추가하여 채팅을 통해 고객 및 잠재 고객의 질문에 실시간으로 답변할 수 있는 채팅 위젯입니다. 화이트 라벨 채팅 솔루션을 사용하면 브랜드 요소를 채팅 위젯에 넣을 수 있습니다. 이를 통해 타사 채팅 소프트웨어 대신 자신만의 채팅 솔루션에 대한 느낌과 감각을 얻을 수 있습니다. 이는 강력한 브랜드 인상을 만드는 데 매우 효과적입니다.
화이트 라벨 라이브 채팅 솔루션의 주요 비즈니스 이점:
채팅 소프트웨어는 잠재 고객 및 고객과의 실시간 커뮤니케이션에 사용됩니다. 이는 알려진 사실이다. 그러나 이는 솔루션의 유용성일 뿐 이점은 아닙니다. 채팅 소프트웨어는 귀하의 비즈니스를 향상시키기 위해 더 많은 일을 할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 채팅 솔루션의 3가지 비즈니스 이점을 살펴보겠습니다.
1. 매출 증대
대다수의 잠재 고객은 리드를 생성하지 않고 웹사이트를 떠납니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만 가장 일반적인 것은 혼란입니다. 웹사이트 방문자들은 종종 질문을 하는데 대답할 사람이 없어서 떠나곤 합니다. 실시간 채팅 솔루션을 통해 경영진은 방문자가 찾고 있는 솔루션을 안내받을 수 있습니다. 또한 그들은 질문에 답하고 리드를 생성하고 전환하도록 유도할 것입니다. 통계에 따르면 라이브 채팅 솔루션을 보유한 기업은 비즈니스를 최대 200%까지 증가시킵니다.
2. 고객 충성도 향상
라이브 채팅 솔루션의 고객 만족도는 71%로 벤치마크 결과에 따르면 이메일은 62%, 전화 통화는 44%였습니다. 보시다시피 이는 라이브 채팅 소프트웨어로 달성한 최고의 고객 만족도입니다. 라이브 채팅 솔루션은 접근하기 쉽고 고객을 진정시키는 데 최고의 솔루션으로 작동할 수 있습니다. 고객이 제품에 문제가 있거나 불만이 있을 때 빠른 채팅 지원은 문제 해결에 도움이 되며 전문적인 고객 지원에 만족합니다. 만족한 고객은 오랫동안 브랜드와 함께할 것이며 많은 재방문